La amenaza silenciosa que acecha en tu bandeja de entrada: enviar un mensaje al destinatario equivocado sin querer

La amenaza silenciosa que acecha en tu bandeja de entrada: enviar un mensaje al destinatario equivocado sin querer

En la era digital, el correo electrónico se ha convertido en una herramienta indispensable para la comunicación profesional y personal. Sin embargo, un simple error puede tener consecuencias graves y devastadoras. La amenaza silenciosa que acecha en tu bandeja de entrada es real y latente: enviar un mensaje al destinatario equivocado sin querer. Esta situación puede comprometer la confidencialidad de la información, dañar la reputación de la empresa o individuo y, en algunos casos, incurrir en pérdidas financieras. En este artículo, exploraremos las consecuencias de este error y brindaremos consejos y estrategias para evitar este tipo de situaciones y garantizar la seguridad de nuestros correos electrónicos.

La amenaza silenciosa de la pérdida de datos a través del correo electrónico

La información confidencial puede quedar expuesta de diversas maneras, desde ataques de phishing y ransomware hasta otras amenazas más avanzadas, lo que puede impactar la reputación o el cumplimiento regulatorio. Sin embargo, hay otro factor frecuente tras la pérdida de datos que no recibe la misma atención: los correos electrónicos dirigidos a un usuario equivocado.

Fernando Anaya, country manager de Proofpoint en España y Portugal, destaca que todavía sorprende a muchos saber que los correos electrónicos dirigidos a un usuario equivocado son uno de los ciberincidentes relacionados con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) más reportados. Estos errores no suelen ser señalados por soluciones estándar de prevención de pérdida de datos (DLP).

La frecuencia de los errores de entrega

Según datos aportados por Tessian, en 2023, alrededor de un tercio de profesionales ha enviado uno o dos emails a un destinatario equivocado. Esto significa que una empresa de 5.000 empleados tendrá que tratar con unos 3.400 correos electrónicos mal dirigidos al año.

Las limitaciones de las herramientas de DLP tradicionales

Las herramientas de DLP basadas en reglas cumplen con su cometido de protección de datos confidenciales, pero tienen una deficiencia importante: solo verifican los mensajes contra riesgos predefinidos. Estas herramientas no solucionan los errores de entrega, ya que no pueden predefinirlos.

Una solución DLP adaptativa impulsada por inteligencia artificial (IA)

Una solución DLP adaptativa impulsada por IA iría más allá, analizando todos los aspectos de un correo electrónico para detectar cualquier cosa que parezca anómala. Detectaría agrupaciones irregulares de destinatarios y marcaría palabras, frases o contenido sensible que normalmente no se comparte con los destinatarios previstos.

Esta solución determinaría si es seguro enviar ese correo electrónico, reduciendo significativamente el riesgo de fatiga por advertencias y cambiando el comportamiento de los usuarios.

La implementación y beneficios de las herramientas adaptables de DLP

Las herramientas adaptables de DLP para correo electrónico se implementan en minutos, aprenden del historial de mensajes en cuestión de horas y están listas para proteger a los usuarios y los datos en cuestión de días.

Con el potencial de la IA conductual en un horizonte cercano, las soluciones de seguridad ayudarán a evitar de manera más eficaz la pérdida accidental o intencionada de datos a través del correo, reduciendo el nivel de riesgo y los costes de reparación.