También estarás vigilado: Uber comienza a verificar a los usuarios, no solo a los conductores
En un movimiento que busca incrementar la seguridad en sus plataformas, Uber ha anunciado que comenzará a verificar la identidad de sus usuarios, no solo la de sus conductores. Esta medida tiene como objetivo reducir los riesgos y mejorar la experiencia del usuario, ya que permitirá a la empresa identificar y bloquear a aquellos que no cumplen con los estándares de seguridad y conducta establecidos. Esta iniciativa forma parte de un esfuerzo más amplio por parte de la empresa para fortalecer la confianza entre sus usuarios y conductores, y para proporcionar un servicio más seguro y confiable.
Uber comienza a verificar a los usuarios: ¿qué cambiará para ti?
La empresa de viajes compartidos, Uber, ha implementado una nueva función destinada a luchar contra el fraude y mejorar la seguridad en su plataforma. Esta novedad consiste en un método de verificación de pasajeros que permitirá a estos confirmar su identidad y otorgar a los conductores una mayor tranquilidad sobre sus clientes.
La razón detrás de la verificación
Uno de los motivos principales de la introducción de esta novedad es que la empresa ha prohibido unas 15.000 cuentas de pasajeros después de descubrir que utilizaban nombres falsos o inapropiados, según ha relatado el director ejecutivo de Uber, Dara Khosrowshahi. Por ello, quieren otorgar a los conductores una mayor confianza de que no están siendo estafados o atacados cuando aceptan solicitudes de viajes.
Cómo funciona la verificación
Los datos personales como el nombre y número de teléfono se cotejarán con bases de datos de terceros para confirmar que no hay ninguna señal de alerta. Si por un casual no se puede verificar la identidad, los pasajeros tendrán la oportunidad de cargar su documento de identidad u otra documentación solicitada, además de un selfie.
La marca de verificación azul
En el momento que estén verificados, los pasajeros recibirán una marca de verificación azul, lo que significará que la cuenta será visible para los conductores. La compañía remarca que la información que sube el usuario está protegida y que los conductores solo verán el nombre, la insignia, los detalles del viaje y la calificación de estrellas.
Los resultados esperados
Desde TheVerge informan de que la verificación se comenzó a probar a principios de año y Uber quedó satisfecha con los resultados, ya que los verificados “tienden a otorgarles 5 estrellas a los conductores con más frecuencia” y estos pasajeros reciben menos quejas graves de los conductores. Esto no solo pretende reforzar la confianza entre conductores y pasajeros, sino que también tiene como objetivo disuadir el comportamiento fraudulento.
La implementación de esta función de verificación es un paso importante para mejorar la seguridad y la confiabilidad en la plataforma de Uber. Los usuarios que se verifiquen podrán disfrutar de una experiencia más segura y confiable, mientras que los conductores podrán sentirse más tranquilos al saber que sus clientes son quiénes dicen ser.
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