Renfe restaura la venta de billetes en plataformas externas y a partir de este miércoles, los pasajeros pueden comprar sus títulos de viaje en la web

En un movimiento que busca mejorar la experiencia del usuario y ampliar las opciones de compra, Renfe ha decidido restaurar la venta de billetes en plataformas externas. A partir de este miércoles, los pasajeros podrán adquirir sus títulos de viaje de manera rápida y sencilla en la web de Bla,Bla,Car, una de las plataformas externas seleccionadas por la empresa ferroviaria. Esta medida forma parte de la estrategia de Renfe para ofrecer más comodidad y flexibilidad a sus clientes, permitiéndoles comprar sus billetes desde cualquier lugar y en cualquier momento. Esta nueva opción de compra se suma a las ya existentes en la web y aplicaciones de Renfe, y se espera que sea de gran beneficio para los usuarios.

Renfe y BlaBlaCar unen fuerzas: ahora puede comprar billetes de tren en la plataforma de viajes compartidos

Desde este miércoles, los billetes de tren de media, larga distancia y alta velocidad de Renfe pueden comprarse también desde la plataforma BlaBlaCar, la tecnológica más conocida por propiciar los viajes compartidos en coche.

Con este acuerdo, Renfe se suma a Iryo, que también vende sus billetes a través de BlaBlaCar, y se integra en otro buscador de billetes de distintas compañías después de externalizar este servicio también a la plataforma Trainline.

Nuevos horizontes para el viaje: Renfe restaura la venta de billetes en plataformas externas

Los pasajeros de tren ahora tienen un nuevo sitio online al que acudir a comprar billetes de Renfe, cuya web recibe frecuentes críticas de los usuarios. Nosotros somos una empresa tecnológica, nacimos siendo digitales, y no es el caso de otros operadores. Confiamos en que nosotros a lo mejor tendremos una mejor manera de resolver las cosas y queremos ofrecer nuestra experiencia a los usuarios, ha explicado Florent Bannwart, director de Marketing y Operaciones de BlaBlaCar para España y Portugal.

Billetes de tren en tu mano: Renfe y BlaBlaCar ofrecen una nueva forma de comprar y reservar viajes

Los usuarios podrán comprar en la web de BlaBlaCar billetes de media y larga distancia, incluidos la alta velocidad, AVE y Avlo, al mismo precio que encontrarán en su web. A través de la plataforma de BlaBlaCar podrán hacer la cancelación gratuita hasta dos horas después de comprar el billete, pero posteriores cambios y anulaciones, así como la reclamación de indemnizaciones por retraso, deberán hacerse a través de Renfe.

Con este acuerdo, Renfe se une a la oferta de BlaBlaCar, que empezó en España en 2009 ofreciendo asientos para viajar en coche compartido y ya vende también billetes de autobús para viajes internacionales, no sujetos a concesión, y se ha convertido en buscador de otros operadores de operador y también de tren.

La expansión de BlaBlaCar como plataforma de venta de billetes de otras empresas no abandona su actividad original, la de poner en contacto a conductores que quieren compartir sus vehículos con pasajeros que quieren o necesitan viajar en el coche de otra persona para hacer un trayecto determinado.

Para BlaBlaCar, el acuerdo con Renfe para vender sus billetes en su plataforma es un paso más para reforzar la multimodalidad, que el usuario de su web pueda elegir en qué medio de transporte puede viajar de un punto a otro, en función de criterios como el precio o la hora de salida.

Su objetivo último, más complejo tecnológicamente, es alcanzar el objetivo de la intermodalidad, es decir, que con una sola búsqueda un usuario pueda tener ofertas para viajar desde un punto A a otro B que integren distintos medios de transporte.

De momento no está alcanzado, pero los datos de que dispone BlaBlaCar de la experiencia de sus clientes de viaje en coche compartido apuntan a que las estaciones de tren son el punto de encuentro del 61% de sus usuarios y se toma el acuerdo con Renfe como un punto de conexión con más 1.400 estaciones en toda la península.