Ahora puedes facturar y obtener tu tarjeta de embarque a través WhatsApp con Iberia
En un importante avance en la experiencia del pasajero, Iberia ha anunciado una innovadora herramienta que revoluciona la forma en que se gestionan los vuelos. A partir de ahora, los pasajeros de la aerolínea española podrán facturar y obtener su tarjeta de embarque de manera rápida y sencilla a través de la popular plataforma de mensajería WhatsApp. Esta iniciativa tiene como objetivo agilizar los procesos y brindar una mayor comodidad a los viajeros, permitiéndoles gestionar todos los detalles de su vuelo desde su teléfono móvil. Esta nueva función es parte del compromiso de Iberia con la innovación y la mejora continua de la experiencia del cliente.
Iberia lanza nuevo servicio en WhatsApp: facturación y tarjeta de embarque
Iberia ha anunciado la puesta en marcha de importantes novedades en la experiencia de viaje de sus clientes, que incluyen nuevas funcionalidades en los canales de atención al cliente, en los menús a bordo y en las salas VIP, entre otras.
Entre las mejoras destacadas se encuentra la ampliación de funcionalidades y servicios en el canal de WhatsApp (34 676 67 60 04), a través del cual los clientes pueden ahora facturar y obtener la tarjeta de embarque para varios destinos, incluyendo nacionales, europeos Schengen, Reino Unido, Irlanda, Chile, Perú y Uruguay. Además, los clientes pueden revisar los detalles de la reserva y recibir notificaciones sobre el estado de vuelos.
Próximamente, se podrán realizar pagos por este canal para determinados servicios, entre ellos la compra de maletas adicionales. Asimismo, se ha abierto un canal de WhatsApp exclusivo para los clientes Iberia Plus Platino, Infinita e Infinita Prime.
Mejoras en la experiencia digital de usuario
Las mejoras en la experiencia digital de usuario incluyen también nuevas funcionalidades en la web de Iberia.com y en sus aplicaciones nativas, con un motor de búsqueda mejorado, nuevos contenidos como mapas interactivos, información relevante del destino o mayor visibilidad sobre la documentación requerida para viajar.
Además, se incluyen nuevos mapas de asientos y la posibilidad de cambio al mismo tipo de asiento sin cargo. El cliente puede también personalizar su perfil con Mi Iberia, lo que le permitirá, en un solo clic, agilizar los procesos de reserva, check-in y cambios de billete.
Con estas novedades, Iberia busca mejorar la experiencia de viaje de sus clientes, ofreciéndoles más comodidad y flexibilidad en la gestión de sus vuelos.
Para disfrutar de estos servicios, los clientes solo necesitan agregar el número de WhatsApp de Iberia (34 676 67 60 04) a sus contactos y empezar a interactuar con la aerolínea de manera rápida y sencilla.
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