Alertan de una nueva estafa en línea: Estafadores se disfrazan de servicio técnico de WhatsApp para defraudar a usuarios

Alertan de una nueva estafa en línea: Estafadores se disfrazan de servicio técnico de WhatsApp para defraudar a usuarios

Una nueva estafa en línea ha sido detectada por las autoridades, y es importante que los usuarios de WhatsApp estén atentos y alertas para no caer en la trampa. En esta ocasión, los estafadores se disfrazan de servicio técnico de WhatsApp para defraudar a usuarios y obtener sus datos personales y financieros. La estafa consiste en que los delincuentes se hacen pasar por empleados de WhatsApp y contactan a los usuarios para informarles de supuestos problemas de seguridad en sus cuentas, con el fin de obtener sus contraseñas y datos de acceso. Es fundamental que los usuarios sean cautelosos y no proporcionen información confidencial a desconocidos.

Alerta en WhatsApp: Estafadores se disfrazan de servicio técnico para defraudar a usuarios

WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más utilizada en España, con millones de usuarios que se comunican a través de ella. Sin embargo, esta popularidad también la convierte en un objetivo atractivo para los ciberdelincuentes que intentan aprovecharse de la confianza de los usuarios.

Una nueva campaña fraudulenta ha sido alertada por el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), en la que los delincuentes se hacen pasar por el servicio técnico de WhatsApp para obtener información de las cuentas de los usuarios.

La estafa que suplanta al servicio técnico de WhatsApp: así funciona

La estafa comienza con una llamada telefónica desde un número con prefijo estadounidense a través de la aplicación de WhatsApp. La voz al otro lado de la llamada se presenta como una operadora del soporte técnico de la plataforma, informando a la víctima de que ha detectado que otro dispositivo diferente ha accedido a su perfil.

La supuesta empleada de Meta pide entonces el nombre de la marca de su smartphone para identificar el dispositivo correcto y, posteriormente, le pide el código de seis dígitos recibido en el móvil para verificarlo. También pregunta si tiene activado el sistema de doble autenticación.

En este punto, la víctima, creyendo que está hablando con una persona que de verdad pertenece a la compañía, facilita todos los datos solicitados. Sin embargo, cuando colga la llamada, no podrá acceder a su cuenta de WhatsApp y recibirá un aviso de que su número ya no está vinculado a su perfil, debiendo introducir otro nuevo.

Qué hacer si soy víctima del fraude en WhatsApp

Si has sido víctima de esta estafa, es importante avisar a todos tus contactos para evitar posibles mensajes fraudulentos desde tu número. También debes ponerte en contacto con el correo electrónico de soporte de WhatsApp ([email protected]) para explicar lo ocurrido.

Si no recibes respuesta, debes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) con todas las pruebas disponibles para demostrar la evidencia del fraude.

Consejos para evitar la estafa

Para evitar caer en esta estafa, es importante habilitar la verificación en dos pasos y nunca compartir con nadie el código de los seis dígitos. También es fundamental tener sentido común y no fiarse de este tipo de llamadas.

Recuerda que WhatsApp nunca se pondrá en contacto contigo mediante una llamada telefónica y menos exigir o conocer la situación de los datos de la seguridad de tu cuenta.

Por último, es importante recordar que la seguridad en línea es responsabilidad de todos. Mantén tus datos seguros y no compartas información confidencial con desconocidos.