Así cambia el juego: Amazon incorpora inteligencia artificial para revolucionar la experiencia de compra en línea

Así cambia el juego: Amazon incorpora inteligencia artificial para revolucionar la experiencia de compra en línea

En un giro radical, Amazon, el gigante del comercio electrónico, ha decidido incorporar inteligencia artificial en su plataforma para revolucionar la experiencia de compra en línea. Con esta innovadora tecnología, la empresa busca personalizar al máximo la experiencia del usuario, brindándole recomendaciones más precisas y relevantes en función de sus necesidades y preferencias. Esta inteligencia artificial permitirá a Amazon analizar grandes cantidades de datos y ofrecer una experiencia de compra más fluida y eficiente. ¿Qué implicaciones tendrá esta innovación en el mundo del comercio electrónico? En las siguientes líneas, exploraremos los detalles de esta revolucionaria tecnología y cómo cambiará la forma en que hacemos compras en línea.

Amazon revoluciona la compra en línea con inteligencia artificial generativa

El gigante del ecommerce Amazon ha anunciado una nueva aplicación de su inteligencia artificial que afectará a la manera en la que vemos la plataforma diariamente. Esta novedad forma parte de un esfuerzo mayor de esta y otras compañías por integrar la IA en la mayoría de sus procesos y lograr así una mayor automatización.

La inteligencia artificial generativa, clave para la experiencia del usuario

La inteligencia artificial generativa fue el hilo conductor del evento Amazon Accelerate, el encuentro anual de la empresa pensado y dirigido a proveedores que ha tenido lugar esta semana en Seattle. Amazon promete cambiar la forma en que los usuarios compran y los vendedores gestionan sus negocios en la plataforma.

Rufus, la nueva IA de Amazon que te ayuda a comprar

Una de las principales incorporaciones es la asistente Amelia, que en esta primera fase está disponible en versión beta para un grupo de colaboradores en Estados Unidos. Amelia utiliza IA generativa para ofrecer recomendaciones personalizadas a los vendedores, ayudándoles a tomar decisiones informadas sobre la gestión de sus tiendas y productos.

Recomendaciones personalizadas con IA

Gracias a la IA, los vendedores podrán ajustar sus estrategias basadas en datos, mejorar la visibilidad de sus productos y optimizar la experiencia del cliente. Amazon revisa las preferencias del cliente para crear categorías de recomendaciones personalizadas en la página de inicio y a lo largo de su recorrido de compras, así como proporcionar descripciones de productos personalizadas que sean más relevantes para cada cliente individual.

Nuevas soluciones para vendedores: Buy with Prime y Amazon MCF

Entre los anuncios realizados, también destaca la expansión de dos servicios clave para vendedores: Buy with Prime y Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF). Ambos están diseñados para que los vendedores puedan aumentar sus ventas y mejorar la logística de sus operaciones.

Buy with Prime se amplía con nuevas opciones de pago, incluyendo PayPal, y soluciones publicitarias mejoradas. Amazon MCF ofrece la posibilidad de que Amazon se encargue de recoger, empaquetar y enviar los pedidos de los vendedores, no solo dentro de la plataforma de Amazon, sino también para otros canales de venta.

IA para acelerar la cadena de suministro

Amazon explica que ha introducido el sistema Supply Chain by Amazon, una solución automatizada de extremo a extremo que simplifica la gestión de inventarios y optimiza el flujo de productos desde los centros logísticos hasta los clientes. Gracias a este conjunto de herramientas, los vendedores pueden decidir si gestionan por sí mismos el movimiento de productos o si delegan esta tarea en la automatización de Amazon.

Esta flexibilidad permite a los vendedores reducir costes y acelerar los envíos, lo que se traduce en un incremento de hasta el 20% en las ventas, según los datos proporcionados por Amazon. Además, la plataforma ha mejorado la precisión en las entregas, ofreciendo una estimación dinámica en tiempo real que permite a los compradores saber exactamente cuándo recibirán sus pedidos, ahora con entregas los siete días a la semana.