CaixaBank implementa nuevas medidas de seguridad para proteger a sus clientes que pagan con tarjeta de crédito o débito

CaixaBank implementa nuevas medidas de seguridad para proteger a sus clientes que pagan con tarjeta de crédito o débito

En el marco de su compromiso con la seguridad y la protección de sus clientes, CaixaBank ha anunciado la implementación de nuevas medidas de seguridad para los pagos realizados con tarjeta de crédito o débito. Estas medidas tienen como objetivo principal proteger la información financiera de los clientes y garantizar la integridad de las transacciones realizadas a través de sus canales de pago. Con esta iniciativa, la entidad financiera busca reducir el riesgo de fraudes y mejorar la experiencia del cliente, ofreciendo una mayor tranquilidad y confianza en la realización de operaciones financieras.

CaixaBank refuerza la seguridad de sus clientes con nuevas medidas

En la era digital, utilizar la tarjeta de crédito se ha vuelto una práctica cotidiana. Desde pequeñas compras en la máquina de café de la oficina hasta grandes compras en el supermercado, la tarjeta de crédito es una herramienta indispensable en nuestras vidas. Sin embargo, con cualquier avance tecnológico, llegan también los riesgos. Por eso, CaixaBank ha implementado nuevas medidas de protección para evitar fraudes y garantizar la seguridad de sus clientes.

Nuevas medidas de protección

Entre las medidas de protección que ha implementado CaixaBank se encuentran:

Solicitud de devolución de compras y operaciones no reconocidas: los clientes pueden solicitar la devolución de compras y operaciones no reconocidas durante los 13 meses posteriores a la fecha de la transacción. Este servicio permite a los clientes presentar su caso para ser estudiado y, de ser necesario, proceder a la devolución del importe.

Teléfono exclusivo para resolver dudas y consultas: CaixaBank pone a disposición de sus clientes un teléfono exclusivo, el 93 887 25 25 o el 900 40 40 90, a través del cual pueden recibir ayuda para resolver dudas y consultas. Este servicio puede resultar especialmente útil para quienes sospechen haber sido víctimas de un fraude o hayan identificado una operación no reconocida en su cuenta.

CaixaBankProtect: alertas sobre operaciones realizadas con la tarjeta

Otro servicio destacado del banco es CaixaBankProtect, que envía alertas sobre las operaciones realizadas con la tarjeta. Estas alertas, que se pueden recibir por SMS, notificaciones push en la app de CaixaBankNow o por correo electrónico, informan sobre operaciones que superan los 500 euros, retiradas en cajeros superiores a 1.000 euros y las primeras compras realizadas en el extranjero, independientemente de su importe.

CaixaBankProtect Emergency: servicio de emergencia para tarjetas perdidas o robadas

Por último, el servicio CaixaBankProtect Emergency está diseñado para aquellos que pierden o les roban la tarjeta en el extranjero. De este modo, el servicio permite solicitar una tarjeta de sustitución urgente o retirar dinero en efectivo a través de una empresa corresponsal de CaixaBank en la mayoría de los países.

Con estas nuevas medidas, CaixaBank refuerza su compromiso con la seguridad de sus clientes y les brinda una mayor protección contra el fraude y la pérdida de información confidencial.