Cepsa lanza aplicación innovadora para monitorear y rastrear pedidos en tiempo real

Cepsa lanza aplicación innovadora para monitorear y rastrear pedidos en tiempo real

La multinacional española de energía y química, Cepsa, ha lanzado una aplicación innovadora que revoluciona la forma en que se monitorean y rastrean los pedidos en tiempo real. Esta herramienta tecnológica de vanguardia permitirá a los clientes de la empresa tener una visibilidad total sobre el estado de sus pedidos, desde el momento en que se realizan hasta su entrega final. Gracias a esta aplicación, los usuarios podrán acceder a información precisa y actualizada sobre la ubicación y el estado de sus pedidos, lo que les permitirá optimizar sus procesos logísticos y mejorar la eficiencia en su cadena de suministro. Esta innovadora aplicación es el resultado del compromiso de Cepsa con la digitalización y la mejora continua de su experiencia de cliente.

Cepsa lanza aplicación para monitorear y rastrear pedidos en tiempo real

La empresa energética Cepsa ha desarrollado una aplicación innovadora que permite seguir la trazabilidad en tiempo real de la distribución de sus lubricantes y asfaltos, y ya trabaja para extenderlo a la comercialización de otros productos.

Esta aplicación, que ya se está utilizando también en la comercialización de gasóleos y se extenderá el próximo año a otros negocios de la compañía, aúna en una única plataforma varias aplicaciones que hasta ahora eran independientes, mejorando la experiencia de clientes, empleados y transportistas.

La directora de Sistemas de Información de Cepsa, Susana Zumel, destacó que, a través de este nuevo sistema de trazabilidad, pensado para mejorar la experiencia de los clientes, empleados y transportistas, el grupo consigue una mejora en la eficiencia y, al mismo tiempo, refuerza la seguridad y privacidad de la información.

Esta solución innovadora nos ayuda a seguir impulsando nuestra evolución hacia un modelo más sostenible y digitalizado, agregó.

Mejora en la eficiencia y sostenibilidad

El grupo ha realizado una customización única, a partir de una plataforma de Fieldeas, para agrupar diferentes funcionalidades en una única solución, logrando centralizar toda la información de la trazabilidad del pedido solicitado y agilizando la gestión de posibles incidencias en el servicio.

Cepsa afirmó que este proyecto también implica mejoras en la sostenibilidad, al eliminar el uso de determinados dispositivos como el terminal móvil de venta (TMV) de los transportistas, favoreciendo la integración de los procesos, una menor generación de residuos y la reducción del consumo energético.

Además, digitaliza por completo la documentación de estos procesos que hasta ahora eran parte en papel, siguiendo el propósito de la compañía de eliminar el papel de todos sus procedimientos, y fomenta la autogestión por parte de los clientes.

Con esta aplicación, Cepsa refuerza su compromiso con la innovación y la sostenibilidad, mejorando la eficiencia y seguridad de su operativa, y ofreciendo una experiencia más satisfactoria para sus clientes.

Un paso hacia la digitalización

Esta aplicación es un ejemplo del compromiso de Cepsa con la digitalización y la innovación, y su objetivo de convertirse en una empresa más sostenible y eficiente.

Con esta herramienta, Cepsa da un paso adelante en su camino hacia la digitalización, y se coloca a la vanguardia de la industria en cuanto a la trazabilidad de pedidos.

La empresa energética seguirá trabajando para mejorar y ampliar esta aplicación, con el fin de ofrecer una experiencia más satisfactoria para sus clientes y empleados.