La OCU te brinda consejos seguros para alquilar un coche este verano

La OCU te brinda consejos seguros para alquilar un coche este verano

Con el verano a la vuelta de la esquina, muchos españoles planean sus vacaciones y, con ellos, la necesidad de alquilar un coche para disfrutar de sus merecidos días de descanso. Sin embargo, esta tarea no está exenta de riesgos y trampas que pueden dejar a los consumidores con la sensación de haber sido estafados. Ante esta situación, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha preparado una serie de consejos seguros para que los conductores puedan alquilar un coche con total tranquilidad y sin sorpresas desagradables.

Alquilar un coche este verano? La OCU te brinda consejos seguras para evitar problemas

Antes de viajar a otro lugar, muchos optan por utilizar el alquiler de vehículos para desplazarse. Sin embargo, este tipo de negocios suelen tener condiciones muy específicas y el cliente puede llegar a tener complicaciones, ya sea en el proceso de compra o al devolver el coche. Por eso, desde la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) han publicado una serie de recomendaciones para que todo este procedimiento resulte lo más sencillo posible.

En la Asesoría Jurídica de OCU recibimos durante el año pasado más de 300 reclamaciones sobre compañías de alquiler de coches, lo que supuso un aumento de reclamaciones que ha llamado nuestra atención. Entre las quejas, se encontraban el precio del servicio, del de las coberturas adicionales y las condiciones de repostaje y kilometraje, entre otras cosas, siendo estas algunas de las preocupaciones principales de los consumidores a la hora de utilizar este servicio.

Recomendaciones de la OCU para alquilar seguro

Para responder a las reclamaciones que la OCU ha recibido, estos han recopilado una serie de consejos basados en tres partes del proceso de alquilar un coche: antes de reservar el vehículo, la firma del contrato de alquiler y la devolución, además del pago con tarjeta al formalizar el contrato.

Antes de la reserva

Antes de reservar el coche de alquiler, se recomienda:

• Comparar los precios entre las distintas compañías con sus correspondientes seguros o extras que se cobran.
• Leer las condiciones y no solo quedarse con el precio.
• Buscar información acerca de los costes adicionales, como puede ser el repostaje, si el coche puede cruzar la frontera, la fecha de cancelación de manera gratuita, etcétera.

Firma del contrato

Al firmar el contrato, es importante:

• Comprobar si cumplimos todas las condiciones, sea de edad mínima o de años con el permiso de conducir.
• Asegurarnos de que en el documento viene indicada información básica del automóvil, junto con datos más concretos como la duración, el precio, fianza o forma de pago.

Devolución del coche

Al devolver el coche, es recomendable:

• Acompañar al trabajador cuando lo esté revisando en busca de desperfectos que puedan suponer un cargo adicional.
• Hacer fotografías para verificar el estado del coche y, en el caso de que ocurra un accidente, guardar pruebas para no correr el riesgo de que cobren por reparaciones irrelevantes o innecesarias.
• Borrar todos los datos personales que hayamos introducido en cualquier aplicación.

Pago con tarjeta

Al pagar con tarjeta, es importante:

• Establecer la autorización del cargo cuando se firma el contrato.
• Establecer límites en el cobro de la fianza y los 'extras' y multas, que corren a cuenta del cliente.

Siguiendo estos consejos, podrás alquilar un coche de manera segura y sin sorpresas este verano.