¿Qué hacer si tu ordenador presenta la pantalla azul de la muerte de Windows después del fallo global de la tecnología informática

¿Qué hacer si tu ordenador presenta la pantalla azul de la muerte de Windows después del fallo global de la tecnología informática

En las últimas horas, miles de usuarios de todo el mundo han experimentado un fallo global en sus sistemas informáticos, lo que ha llevado a la aparición de la pantalla azul de la muerte en sus ordenadores con sistema operativo Windows. Esta situación ha generado una gran inquietud y confusión entre los usuarios, quienes se preguntan qué hacer para solucionar este problema y recuperar el acceso a sus dispositivos. En este artículo, te brindaremos consejos y soluciones prácticas para enfrentar esta situación y minimizar los daños. A continuación, vamos a analizar las posibles causas del problema y las medidas que debes tomar para restaurar la estabilidad de tu ordenador.

Fallo informático en Microsoft: ¿Qué causó la pantalla azul de la muerte y cómo resolverla?

Una caída informática a escala global está afectando a millones de sistemas informáticos de todo el mundo, y varios usuarios han manifestado en las redes sociales que los sistemas Windows sufren apagados o reinicios repentinos, apareciendo la famosa pantalla azul de la muerte en los ordenadores.

El error tiene su origen en un servicio de seguridad de Windows llamado CrowdStrike, una herramienta cuyo objetivo es bloquear malware y que está integrado en los sistemas de Microsoft. La compañía de Redmond afirma en su blog oficial que la causa es un cambio de configuración en una parte de nuestras cargas de trabajo de backend de Azure que causó la interrupción entre el almacenamiento y los recursos informáticos, y que ha resultado en fallos de conectividad; por lo tanto, esto ha afectado a los servicios posteriores y dependientes de Microsoft 365.

¿Qué es la pantalla azul de la muerte?

La pantalla azul de la muerte de Windows es una pantalla mostrada por el sistema operativo de Microsoft cuando el ordenador no se puede recuperar de un error del sistema. Cuando el usuario se encuentra esta pantalla en su PC, el equipo detiene el sistema operativo para realizar un volcado de memoria y la única solución que tiene, en este caso, es reiniciar el equipo.

¿Cómo resolver la pantalla azul de la muerte?

Si eres uno de los afectados, CrowdStrike Engineering ha publicado una guía que permite resolver dicho fallo informático:

Iniciar Windows en modo seguro o en el entorno de recuperación de Windows.

Escribir C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike

Localizar el archivo C-00000291*.sys

Eliminar dicho archivo mencionado.

Iniciar el ordenador con normalidad.

Por otro lado, la empresa de seguridad CyberArk afirma en una nota de prensa enviada a los medios de comunicación que, como los terminales se han bloqueado (error conocido como 'la pantalla azul de la muerte'), no pueden actualizarse a distancia, por lo que el problema debe resolverse manualmente, terminal por terminal. Agregando que se prevé que será un proceso que llevará días.

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La caída informática global ha causado un gran revuelo en la red, y la resolución del problema se prevé que sea un proceso lento y complicado. Mientras tanto, los usuarios afectados deben seguir las instrucciones de CrowdStrike Engineering para resolver el fallo informático y recuperar el funcionamiento normal de sus sistemas.