¿Qué hacer si tu ordenador Windows sufre la famosa 'Pantalla Azul de La Muerte'?

¿Qué hacer si tu ordenador Windows sufre la famosa 'Pantalla Azul de La Muerte'?

La Pantalla Azul de La Muerte, también conocida como BSOD (Blue Screen of Death), es un error crítico del sistema operativo Windows que puede generar pánico en los usuarios. Esta pantalla azul se activa cuando el sistema detecta un problema grave que impide su funcionamiento seguro. En este artículo, te guiamos paso a paso sobre qué hacer en caso de que tu ordenador sufra este problema. Desde la identificación de los posibles motivos hasta las soluciones efectivas para restaurar el funcionamiento normal de tu equipo, te brindamos las herramientas necesarias para enfrentar este problema con confianza.

La pantalla azul de la muerte: ¿qué hacer si tu ordenador Windows se apaga?

Millones de sistemas informáticos de todo el mundo están siendo afectados por un fallo informático que causa apagados o reinicios repentinos en ordenadores con Windows, mostrando la famosa pantalla azul de la muerte.

Este problema tiene su origen en un servicio de seguridad de Windows llamado CrowdStrike, una herramienta cuyo objetivo es bloquear malware y que está integrado en los sistemas de Microsoft. Según la empresa de Redmond, la causa del fallo es un cambio de configuración en una parte de nuestras cargas de trabajo de backend de Azure que causó la interrupción entre el almacenamiento y los recursos informáticos, y que ha resultado en fallos de conectividad.

Por lo tanto, esto ha afectado a los servicios posteriores y dependientes de Microsoft 365. Si eres uno de los afectados, CrowdStrike Engineering ha publicado una guía que permite resolver dicho fallo informático:

Solución para resolver el fallo informático

Para resolver el problema, sigue estos pasos:

Iniciar Windows en modo seguro o en el entorno de recuperación de Windows.

Escribir C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike

Localizar el archivo C-00000291*.sys y eliminar dicho archivo mencionado.

Iniciar el ordenador con normalidad.

Por otro lado, la empresa de seguridad CyberArk afirma que como los terminales se han bloqueado (error conocido como 'la pantalla azul de la muerte'), no pueden actualizarse a distancia, por lo que el problema debe resolverse manualmente, terminal por terminal. Agregando que se prevé que será un proceso que llevará días.

Qué significa la pantalla azul de la muerte

La pantalla azul de la muerte de Windows es una pantalla mostrada por el sistema operativo de Microsoft cuando el ordenador no se puede recuperar de un error del sistema. Cuando el usuario se encuentra esta pantalla en su PC, el equipo detiene el sistema operativo para realizar un volcado de memoria y la única solución que tiene, en este caso, es reiniciar el equipo.

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