El Ayuntamiento de Madrid ha celebrado el 20 aniversario de Samur Social, servicio municipal de asistencia a personas en situación de vulnerabilidad, con un acto de conmemoración en el que se han entregado reconocimientos a quienes han colaborado con este servicio.
Los orígenes de Samur Social se remontan al año 1988, cuando se creó el Servicio de Información Telefónica y Atención de Emergencias (Sitade), que intervenía en situaciones como incendios, inundaciones, explosiones de gas o accidentes de tráfico, entre otros. Sin embargo, fue con los atentados terroristas del 11 de marzo de 2004 cuando el Ayuntamiento de Madrid creó Samur Social, con el objetivo de proporcionar un servicio de atención a emergencias más acorde con las nuevas tecnologías.
El alcalde de Madrid, José Luis Martínez-Almeida, ha destacado la labor de los padres fundadores de Samur Social, Alberto Ruiz Gallardón, alcalde de la capital en ese momento, y Ana Botella, concejala de Empleo y Servicios a la Ciudadanía, quienes pusieron en marcha este recurso.
Reconocimientos y galardones
En el acto de celebración, se han entregado reconocimientos a los trabajadores y responsables que han formado parte de este servicio. Ana Santos, la primera jefa de departamento de Samur Social, ha recibido un galardón por ser la viva encarnación de Samur Social. También se han entregado galardones en las categorías de 'Colaboración Institucional', 'Proyecto Innovador' y 'Comunicación Social'.
20 años de servicio
En estos 20 años, Samur Social ha atendido 1,2 millones de llamadas telefónicas, ha intervenido en 250.000 emergencias individuales y 1.050 emergencias colectivas, y ha cuidado de 19.200 mayores en riesgo. El servicio ha reorganizado sus labores en 2021 y se ha centrado en la atención de emergencias y urgencias sociales, prestando asistencia a personas sin hogar y en situación de vulnerabilidad.
Celebración del 20 aniversario
La celebración del 20 aniversario de Samur Social continuará durante todo el año con eventos como talleres de manualidades y cuentacuentos, conciertos gratuitos y exposiciones fotográficas. El próximo 23 de junio, habrá talleres de manualidades y cuentacuentos en el Paseo del Prado, y el 20 de julio, un concierto gratuito en los jardines de Las Vistillas.
El alcalde de Madrid, José Luis Martínez-Almeida, ha manifestado su profundo agradecimiento a los trabajadores y responsables que han formado parte de este servicio, y ha destacado que Samur Social es el corazón de Madrid, que se ocupa de las personas más vulnerables.
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