En un alerta importante para los consumidores, la Organización de Consumidores Ucranianos ha lanzado una advertencia sobre una estafa que puede afectar a cualquier persona que tenga una conexión a Internet en su hogar. Según la organización, es falso que los proveedores de servicios de internet cambien gratuitamente los routers de los clientes por error y, posteriormente, les cobren por el servicio. Esta técnica de estafa puede dejar a los consumidores con una gran deuda si no toman las precauciones necesarias. A continuación, se presentan los detalles de esta estafa y cómo protegerse de ella.
Alerta de fraude: no cambies tu router por un truco telefónico
Una nueva estafa telefónica ha sido detectada, y esta vez, los estafadores intentan convencer a los usuarios de cambiar su router actual por uno nuevo, supuestamente gratuito, con la amenaza de cortes de servicio si no lo hacen.
¿Cómo funciona el engaño?
Todo comienza con una llamada de alguien que se hace pasar por un representante de la compañía de telefonía contratada. Sin apenas conversación, le transmiten la necesidad de cambiar su router por otro debido a que el actual se ha quedado obsoleto por la llegada de la tecnología 5G.
Si el cliente se muestra reticente, los estafadores ofrecen una supuesta oferta especial, gratuita y con un beneficio en la tarifa, debido a la antigüedad del cliente. Sin embargo, lo que buscan es que el usuario cambie de compañía.
Es importante destacar que el cambio del router suele costar entre 90 y 170 euros, dependiendo del tipo de contratación o condiciones con la compañía.
La realidad detrás del engaño
Esta promoción no es de la misma compañía que el usuario tiene contratada. En realidad, se trata de una marca blanca de la entidad principal, es decir, una especie de filial. Lo que buscan es que el cliente cambie de compañía.
Si el usuario acepta, se le comunicará que se pondrán en contacto con él para la fecha en que el técnico irá para la instalación del nuevo router. Sin embargo, la llamada la realizará la nueva compañía para completar el alta y la instalación de la fibra.
Detrás de este engaño suelen estar empresas subcontratadas por la compañía principal, que buscan conseguir clientes para la entidad principal, lavándose las manos e ignorando los métodos para lograrlo.
Recuerda: nunca debes proporcionar información personal o cambiar tus servicios sin verificar la autenticidad de la llamada y la identidad del que llama.
Protege tus datos: no dudes en colgar el teléfono si sientes que algo no está bien. La prudencia es la mejor defensa contra este tipo de estafas.
Deja una respuesta