En un contexto de gran incertidumbre y crisis política, los líderes mundiales han decidido apostar por una forma de comunicación más personal y directa con la ciudadanía. El presidente de los Estados Unidos, Joe Biden, el presidente del Gobierno de España, Pedro Sánchez, y el presidente de Francia, Emmanuel Macron, se han unido a la tendencia de escribir cartas a la ciudadanía para abordar las crisis y tranquilizar a la opinión pública. Esta forma de comunicación, que busca restaurar la confianza y fomentar la unidad, se ha convertido en una moda política que busca acercar a los líderes a los ciudadanos en momentos de gran tensión. ¿Es esta tendencia un cambio positivo en la forma en que se comunica la política o simplemente una estrategia para salvar la cara en momentos de dificultad?
La carta como herramienta política: ¿una forma efectiva de comunicación o un reconocimiento de debilidad?
Joe Biden, Emmanuel Macron y Pedro Sánchez han enfrentado crisis políticas y de comunicación en los últimos meses. Biden ha lidiado con cuestionamientos sobre su valía al frente de la Presidencia de Estados Unidos, Macron se ha convertido en la segunda fuerza política en un Parlamento francés dividido, y Sánchez ha recibido la noticia de que su esposa, Begoña Gómez, está siendo investigada por presuntos delitos de tráfico de influencias y corrupción privada.
Ante estas crisis, los líderes mundiales han optado por una herramienta de comunicación poco común en la era digital: la carta a la ciudadanía. Un medio que, según David Rico, consultor y experto en estrategia de comunicación política, busca transmitir empatía al ciudadano y construir una narrativa más cercana y humanizada.
Líderes mundiales escriben cartas a la ciudadanía: ¿qué hay detrás de esta moda política?
Las cartas personales de los líderes políticos pueden entenderse como un reconocimiento de vulnerabilidad en su gobernanza o liderazgo, y en ocasiones rozar la victimización. Sin embargo, también pueden mostrar valentía y fortaleza, y provocar que la crisis se apague o se avive. ¿Qué hay detrás de esta herramienta de comunicación tan analógica?
Según Rico, las cartas a la ciudadanía son una especie de elemento personalísimo que busca transmitir empatía al ciudadano. Deja un mensaje claro, sencillo, llano, pero directo, anota el experto. Además, la cercanía y la transparencia que se generan con esta herramienta permiten que el mensaje llegue tal y como lo quieren transmitir, sin dar pie a la manipulación y distorsión.
Las cartas personales de los líderes: ¿una forma de humanizar la política o un intento de manipulación?
La práctica totalidad de mensajes gubernamentales o presidenciales suelen emitirse mediante comunicados oficiales, ruedas de prensa o en mensajes en redes sociales. Sin embargo, la emisión de una carta a la ciudadanía al uso puede llevar implícitas algunas debilidades cuando se tiene que recurrir a ella.
En los casos de Biden, Macron y Sánchez, la carta a la ciudadanía se ha utilizado como una herramienta de contención de la crisis y para revertir la debilidad. Al hacer explícita la debilidad con un tono de cercanía, consiguen disminuir la repercusión del ataque sobre su imagen y construir una victimización.
Además, la carta puede cambiar el foco de la comunicación mediática y política, modificando la agenda de comunicación y logrando un efecto contrario en la comunicación. Una vez se publica la carta, ya no se habla de la razón del ataque sino de la carta en sí, argumenta Rico.
Finalmente, las misivas pueden tener efectos electorales en un determinado sector del electorado. Según Rico, un grupo de electores que brinda su apoyo dependiendo de las circunstancias y la gestión gubernamental sí podrían verse condicionados por las cartas a la ciudadanía.
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