La espera eterna de una familia por obtener la licencia para instalar un ascensor en su vivienda ha llegado a un punto crítico. Llevan dos años esperando la aprobación necesaria para poder mejorar la accesibilidad de su hogar. Sin embargo, la demora en el proceso ha tenido consecuencias graves para la pareja. El marido, debido a su condición de salud, se ve obligado a utilizar un andador para moverse, mientras que la mujer se siente prisionera en su propia casa, sin poder salir a la calle debido a la falta de accesibilidad en su vivienda. Esta situación ha generado un gran impacto en la calidad de vida de la familia, lo que ha llevado a cuestionar la eficacia del sistema burocrático.
- La espera eterna: una familia espera dos años por un ascensor en su vivienda
- La burocracia hace esperar a las familias: un ascensor en dos años
- La lucha por la accesibilidad: una familia espera un ascensor en dos años
- La espera por la licencia de obra: un obstáculo para muchas familias
- Comunidades obligadas a pedir préstamos
La espera eterna: una familia espera dos años por un ascensor en su vivienda
Consuelo Martín y su marido, Juan Fernández, posan en la entrada de su edificio, con la fachada visiblemente deteriorada y sin ascensor. La pareja, de 67 y 74 años respectivamente, lleva dos años esperando la licencia de obra para instalar un ascensor en su edificio de Hortaleza, Madrid.
Nosotros éramos los jóvenes hace 42 años, pero ahora somos los mayores ya, declara Consuelo en el portal de su edificio. Su marido, Juan, un guardia civil jubilado, ya camina con dificultad y llegó a estar literalmente atrapado en su vivienda hace unos años cuando una neuropatía le impidió andar durante semanas, haciendo imposible que pudiera subir y bajar los dos pisos sin ascensor que separan su vivienda de la calle.
Además, el matrimonio tiene una nieta con parálisis a la que su padre tiene que cargar en brazos cada vez que quieren visitar a los abuelos. El hermano de Juan, que vive en el primero, es cojo y apenas puede ya subir y bajar las escaleras. Por todos estos motivos, cuando una revisión del Ayuntamiento determinó que eran necesarias obras para rehabilitar la fachada en el edificio, construido en 1969, los vecinos decidieron en junta aprovechar para añadir un ascensor en el exterior.
La burocracia hace esperar a las familias: un ascensor en dos años
Han pasado ya dos años desde que la junta de propietarios dio el visto bueno y ni han recibido la licencia de obra ni han podido pedir las ayudas que da la Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento, por lo que llevan meses recaudando fondos sin haber visto un solo andamio. Todo lleva un tiempo, todo lento, lento y no se empieza la obra, se lamenta Consuelo, que es la vicepresidenta de la comunidad de ocho viviendas. Yo ya me pongo en lo peor y espero que podamos tener ascensor en 2026.
Unos 3.000 comercios se han convertido en pisos turísticos en Madrid desde 2015. José Manuel Fernández, un administrador de fincas colegiado que gestiona unas 60 comunidades, incluida esta, asegura que unas 10 se encuentran en una situación similar, con largas esperas para poder iniciar una obra. Estas tardanzas son lamentablemente habituales, asegura Fernández, que añade que desde que la comunidad toma la decisión de iniciar las obras hasta que estas concluyen pueden tardar tres o cuatro años.
La lucha por la accesibilidad: una familia espera un ascensor en dos años
El primer motivo, denuncia, es la tardanza por parte del Ayuntamiento en conceder la licencia de obra y, después, los plazos de espera hasta recibir las ayudas tanto del consistorio municipal como de la Comunidad de Madrid.
Más de un año esperando la licencia de obras. Las licencias de obras en la capital las conceden técnicos de las 21 juntas de distrito y los administradores de fincas se quejan de que en cada uno de los distritos llevan tiempos muy diferentes e incluso dependiendo de cada técnico los plazos pueden variar meses.
El Colegio de Administradores de Fincas (CAF) de Madrid publicó un comunicado en marzo pidiendo al Ayuntamiento que fijara unos criterios objetivos únicos para la concesión o denegación de obras para dar alguna certeza a las comunidades de vecinos de cuándo podrán realizarse las reformas.
La espera por la licencia de obra: un obstáculo para muchas familias
La Comunidad recibe fondos para rehabilitar casi 500 viviendas y construir más de 650 en Madrid y otros municipios. El problema es la diferencia de criterios que aplica cada junta municipal y cada técnico municipal, explica Enrique Fernández, asesor de Arquitectura del CAF de Madrid. Una licencia que se está tramitando de la misma forma, es posible que en Arganzuela te pidan una documentación y que en el Centro sea totalmente distinto. El problema que tenemos es que cada junta municipal y cada técnico de cada junta interpreta la ley como considera y te piden una documentación distinta y los plazos son también distintos.
Para el arquitecto, en la raíz del problema está la excesiva burocracia, que podría simplificarse si se estableciera un criterio único para toda la ciudad, y la falta de personal que hace que las montañas de licencias por aprobar no dejen de crecer en las oficinas de las juntas de distrito.
Desde el área de Distritos del Ayuntamiento se admite que existe una disparidad de tardanza dependiendo del distrito debido a la también muy diversa demanda que existe entre unas zonas y otras de la capital en cuanto al número de licencias de obra solicitada.
Comunidades obligadas a pedir préstamos
Cuando en la comunidad de Consuelo y su marido Juan se supo que había que afrontar obligatoriamente la obra de la fachada el administrador les presentó las opciones posibles. La más barata, arreglar el ladrillo, visiblemente dañado en la parte trasera del edificio, podía costar unos 30.000 euros. Mucho más caro era introducir un aislamiento térmico, que elevaba el coste hasta los 77.000 euros, pero las ayudas del Ayuntamiento y de la Comunidad y el potencial ahorro en energía que iban a tener los pisos la convertían en la opción más interesante. Sumado a la obra del ascensor, para lo que también existen ayudas, toda la reforma tiene un presupuesto de 220.000 euros.
Sin licencia no podemos pedir las ayudas y sin ayudas no podemos acometerla porque asciende a unos 220.000 euros entre ocho viviendas y tres locales. Comunidades pequeñas como esta, si no pueden asumir las obras obligatorias, tienen que acabar acudiendo a financiación de un banco, un proceso siempre delicado, explica el administrador José Manuel Fernández. El Ayuntamiento sí está adelantando el dinero, pero la Comunidad de Madrid no lo adelanta hasta que no termina la obra por lo que tienen que adelantarlo los vecinos.
Las propias ayudas también llevan sus plazos, aunque las del plan Rehabilita del Ayuntamiento -pensadas para reformas de accesibilidad, conservación, eficiencia energética y salubridad- sí se adelantan antes del inicio de la obras, no es el caso de las de la Comunidad, lo que obliga a los vecinos a adelantar el dinero.
El volumen de solicitudes de ayudas también ha ido aumentando año a año, según datos aportados por el área de Vivienda del Ayuntamiento, pasando de los 1.586 del año 2020 en el plan Rehabilita a los 2.582 del año 2023 y se han abonado más de 200 millones de euros en cuatro años frente a los 25 millones abonados en los cuatro años anteriores.
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