En un llamamiento desesperado, un maquinista de Cercanías ha decidido romper el silencio y advertir a los pasajeros sobre el estado crítico en el que se encuentra el servicio de trenes de cercanías. Según su testimonio, el servicio se está degradando día a día, lo que supone un riesgo para la seguridad de los viajeros y un perjuicio para la calidad del servicio. El maquinista, que ha preferido mantener su anonimato, describe una situación caótica en la que se acumulan retrasos, cancelaciones y averías, lo que está llevando a una pérdida de confianza entre los pasajeros. A continuación, conoceremos más detalles sobre esta situación y las posibles consecuencias para los usuarios de este servicio.
Maquinista de Cercanías critica la degradación del servicio en un contundente mensaje a los pasajeros
Un maquinista de Cercanías de Madrid ha lanzado un contundente mensaje a los pasajeros a través de la megafonía del tren, denunciando la degradación del servicio y pidiendo perdón por la incidencia que afectó a decenas de usuarios el lunes pasado.
El incidente ocurrió cuando un convoy se detuvo en la calle Téllez, cerca de la estación de Atocha, y los pasajeros tuvieron que abandonar el tren y caminar hasta la estación. La causa del problema fue un fallo en la señalización a la salida de Atocha.
Un mensaje contundente
Horas después de la incidencia, el maquinista tomó la megafonía del tren y lanzó un mensaje a los pasajeros, instándolos a que presenten reclamaciones o quejas en las redes sociales. En este tren todo está en orden, pueden estar tranquilos, comenzó. Este servicio se está degradando día a día por incompetentes que dirigen empresas que son de todos.
El maquinista añadió que lo que ocurre en Cercanías afecta a todos y que vamos a seguir esperando a que nos abran las señalas, ya he solicitado tres veces que nos digan qué pasa pero aquí seguimos. También pidió perdón a los pasajeros: Lo siento de veras.
Consecuencias de la incidencia
La incidencia del lunes por la mañana provocó retrasos medios de 25 minutos en las líneas C-2 (Guadalajara-Chamartín), C-7 (Alcalá de Henares-Príncipe Pío) y C-8 (Guadalajara-Cercedilla). La jornada fue caótica en Cercanías Madrid, con retrasos que se prolongaron horas después de la incidencia.
El maquinista ha generado un gran impacto con su mensaje, que ha sido compartido en las redes sociales y ha generado un debate sobre la situación del servicio de Cercanías en Madrid.
La situación ha generado una gran inquietud entre los usuarios y los trabajadores del servicio, que esperan una mejora en la calidad del servicio y una mayor transparencia en la gestión de la empresa.
Deja una respuesta