Ibercaja amplía la accesibilidad de sus cajeros automáticos
En un esfuerzo por mejorar la experiencia de sus clientes, Ibercaja ha anunciado la ampliación de la accesibilidad de sus cajeros automáticos. Esta iniciativa forma parte de la estrategia de la entidad financiera para garantizar la igualdad de oportunidades y facilitar el acceso a sus servicios a todos los clientes, independientemente de sus necesidades o discapacidades. A través de esta medida, Ibercaja se compromete a ofrecer una experiencia de usuario más inclusiva y accesible, permitiendo a los clientes disfrutar de una mayor autonomía y comodidad al realizar operaciones en sus cajeros. Esta ampliación de la accesibilidad se suma a los esfuerzos de la entidad para mejorar la experiencia del cliente y consolidar su compromiso con la responsabilidad social.
La red de cajeros de Ibercaja mejora la accesibilidad con nuevas funcionalidades
La entidad financiera Ibercaja ha anunciado importantes mejoras en su red de cajeros automáticos, con el objetivo de ofrecer a todos los usuarios, tanto clientes como no clientes, una experiencia bancaria inclusiva y accesible.
Modo guiado por voz multilingüe
Una de las principales novedades es la incorporación del modo guiado por voz multilingüe, disponible en veinte idiomas. Esta funcionalidad ofrece una mayor autonomía a las personas con discapacidad visual o con dificultades para leer las pantallas.
Gracias a esta tecnología, el cliente puede interactuar con el cajero utilizando auriculares que, una vez conectados al cajero automático, activan el modo guiado por voz. La pantalla del cajero se bloquea con una imagen fija y guía al usuario a través de las operaciones disponibles más habituales.
Modo demostración
Recientemente, Ibercaja ha incorporado también el modo demostración en sus cajeros automáticos y en su sitio web ibercaja.es. Esta nueva funcionalidad tiene una finalidad formativa y permite al cliente emular el flujo de la distinta operatoria disponible en el cajero automático.
Mediante datos ficticios, el usuario puede navegar a través de las pantallas de la operación y visualizar las diferentes opciones de operatoria disponibles.
Red de cajeros automáticos de Ibercaja
Ibercaja dispone de una red de 1.100 cajeros distribuidos por todo el territorio nacional, lo que la convierte en una de las redes más extensas y accesibles del país.
Con estas mejoras, Ibercaja refuerza su compromiso con la inclusión y la accesibilidad, ofreciendo a todos los usuarios una experiencia bancaria más cómoda y segura.
Deja una respuesta