Novedoso Rediseño de la Sede Electrónica de Madrid para Agilizar los Trámites y Servicios Ciudadanos
La Sede Electrónica de Madrid, plataforma digital oficial de la ciudad, ha sido objeto de un novedoso rediseño con el fin de mejorar la experiencia del ciudadano en la gestión de trámites y servicios públicos. Esta renovada plataforma busca agilizar los trámites y hacer más accesibles los servicios ciudadanos, permitiendo a los madrileños realizar gestiones de forma más cómoda y eficiente. Con este cambio, la ciudad de Madrid se posiciona como una de las administraciones públicas más innovadoras y comprometidas con la transformación digital. A continuación, se presentan los detalles de esta nueva versión de la Sede Electrónica de Madrid y las mejoras que conlleva para los ciudadanos.
Novedoso Rediseño de la Sede Electrónica de Madrid: Acceso más Ágil a Trámites y Servicios Ciudadanos
La Sede Electrónica de la Comunidad de Madrid se lanza con un nuevo diseño que facilita a los usuarios realizar sus trámites de una manera más ágil. Además, será renombrada bajo la nomenclatura de Administración Digital. Esta actualización del portal se produce tras el lanzamiento de la nueva aplicación de la Cuenta Digital, que permite pedir becas, ayudas y consultar su estado desde el teléfono móvil.
Estas actualizaciones corresponden al proceso de transformación digital para renovar y modernizar muchos de los servicios que diariamente utilizan los madrileños, explican desde el Gobierno regional. Esta actuación se suma a las que el Gobierno regional está realizando en el marco del proceso de transformación digital de la gestión pública para ofrecer a los ciudadanos un uso de los servicios cada vez más fluido, intuitivo y desprovisto de burocracia innecesaria, explica el consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde.
Acceso más Rápido y Ágil a los Trámites Autonómicos
A través de la nueva Administración Digital, los ciudadanos tendrán un acceso más rápido y ágil a todos los trámites autonómicos, detallan desde la consejería. La actualización no consiste únicamente en un cambio de apariencia, sino que también incluye un diseño más intuitivo y similar a la cuenta digital, facilita que el usuario entre a su espacio personas desde cualquier dispositivo a los apartados de Mis gestiones, Mis notificaciones o Mis Tarjeteros.
Entre las novedades que se incluyen, ahora aparece un búsqueda de trámites y el lenguaje de navegación se simplifica. Asimismo, habrá un apartado con las funciones más demandadas, para tener un acceso directo a ellas. También se incorpora varios tipos de acceso a los trámites: por temas (Vivienda, Educación, Transporte, etc.), por trámite (becas, ayudas, tasas, etc.) o por perfiles a los que se dirige (mujer, joven, personas mayores, emprendedores, etc.).
La App Cuenta Digital de Madrid
Hasta hace unas semanas, los madrileños tenían que realizar todos sus trámites por medio de la Sede Electrónica. Sin embargo, el lanzamiento de la Cuenta Digital amplió las posibilidades, ya que permite rellenar y enviar solicitudes desde el móvil. La app unifica más de 100 servicios públicos y 60 trámites administrativos, simplificando los procesos y reduciendo la cantidad de documentación a aportar.
Cada madrileño contará con su propia identidad digital que podrá configurar según sus necesidades. La Cuenta Digital se adapta al perfil de cada ciudadano y valorará aspectos como la edad, situación familiar o el estado laboral para hacer recomendaciones sobre ayudas, becas o procesos. Así, por ejemplo, en el caso de una familia numerosa, la propia aplicación sugerirá las becas y ayudas a las que tienen acceso y notificará la apertura de los plazos de solicitud.
Por medio de la aplicación también se podrán firmar documentos o solicitar la devolución de tasas. Esta nueva herramienta digital es una parte más del proceso de transformación digital de la gestión pública, que busca ofrecer a los ciudadanos un uso de los servicios cada vez más fluido, intuitivo y desprovisto de burocracia innecesaria.
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